Gizlilik Politikası, Çerezler Hakkında Bilgilendirme, Kullanım Koşulları ve Aydınlatma Metni
1. Vizyonumuz: Bir İşletme Rehberinin Ötesinde Dijital Ekosistem
Usta Birlik (“Platform”, “biz” veya “bizim”), sıradan bir işletme veya usta rehberi olmanın çok ötesinde, üye işletmelerin dijital görünürlüklerini artırmak ve birbirleriyle sinerji yaratmak amacıyla “dijital kooperatif” felsefesiyle kurulmuş yenilikçi bir girişimdir. Hizmet veren ustaları ve işletmeleri tek bir şemsiye altında toplayarak hem bireysel kullanıcıların güvenilir hizmet almasını sağlar hem de üye işletmelerin pazar payını kolektif bir güçle büyütür. Bu metin, ub.org.tr uzantılı platformumuzu ziyaret ettiğinizde, hizmet talep ettiğinizde veya bu kolektif yapının bir parçası olarak hizmet sunduğunuzda verilerinizin nasıl korunduğunu, işlendiğini ve platformun temel kullanım kurallarını detaylandırmaktadır.
2. Kullanım Koşulları ve Hizmet Çerçevesi
Platformumuzu ziyaret ederek veya üye bir işletme olarak sistemimizde yer alarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız:
- Kolektif Hizmet Ağı: Usta Birlik, hizmet arayanlar ile profesyonel üye işletmeleri bir araya getiren bir teknoloji ve aracılık platformudur. Amacımız, işletmelerin kendi aralarında da yardımlaşabileceği, standartları yükselten ortak bir kalite ağı oluşturmaktır.
- Doğruluk ve Şeffaflık: Kayıt esnasında sunulan vergi levhası, ustalık belgeleri, iletişim ve adres bilgileri doğru olmalıdır. Bu, “kooperatif” mantığımızın temelini oluşturan güven unsurunun yegane şartıdır.
- Operasyonel Sorumluluk: Platform üzerinden anlaşılan işlerin kalitesi ve taraflar arası ticari akitler, doğrudan hizmeti veren üye işletme ve hizmeti alan kullanıcı arasındadır. Usta Birlik, bu süreçlerin pürüzsüz ilerlemesi için denetleyici ve destekleyici bir rol üstlenir.
3. Topladığımız Veriler
Hizmetlerimizi en üst düzeyde sunabilmek ve platformun güvenliğini sağlamak amacıyla verilerinizi iki ana kategoride toplamaktayız:
A. Bize Sağladığınız Veriler:
- Hizmet Arayan Kullanıcılar: Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta), hizmet talep edilen konum/adres bilgileri ve iş ile ilgili sunulan görseller/açıklamalar.
- Üye İşletmeler ve Ustalar: İşletme unvanı, T.C. Kimlik/Vergi Numarası, yetkili kişi bilgileri, fatura adresi, sunulan hizmet bölgeleri, mesleki yeterlilik ve sertifikasyon evrakları, IBAN ve banka hesap bilgileri.
B. Otomatik Toplanan Sistem Verileri:
- IP adresi, platform üzerindeki gezinme alışkanlıkları, görüntülenen sayfalar, tıklama verileri ve tarayıcı/cihaz bilgileri.
4. Finansal İşlemler ve Abonelik Altyapısı
Usta Birlik platformunda, üye işletmelerin hizmet kalitelerini ön plana çıkarmaları ve sisteme entegre olmaları için çeşitli finansal modeller uygulanmaktadır:
- Abonelik ve Öne Çıkarma Hizmetleri: Üye işletmeler, arama sonuçlarında üst sıralarda yer almak, profillerini öne çıkarmak veya premium özelliklerden yararlanmak için aylık/yıllık abonelik sistemimize dahil olabilirler.
- Ödeme Yöntemleri ve Güvenlik: Finansal işlemler; kurumsal IBAN hesaplarımız üzerinden doğrudan Havale/EFT yoluyla veya entegre sanal POS altyapısı aracılığıyla kredi kartı ile gerçekleştirilebilir. Kredi kartı ile yapılan düzenli abonelik ödemelerinde kart bilgileriniz platform sunucularımızda kesinlikle saklanmaz; işlemler BDDK onaylı, PCI-DSS güvenlik standartlarına sahip lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden uçtan uca şifreli olarak gerçekleştirilir.
5. Arama Motoru, Sosyal Medya ve Büyüme İşbirlikleri
Dijital kooperatif vizyonumuzun bir gereği olarak, üye işletmelerimizin daha fazla müşteriye ulaşmasını sağlamak adına aktif dijital pazarlama faaliyetleri yürütmekteyiz:
- Profil Görünürlüğü: Üye işletmelere ait halka açık profil verileri (işletme adı, hizmet türü, başarı puanları, genel konum ve iletişim numaraları), Usta Birlik ekibinin Google, Yandex gibi arama motorlarında yürüttüğü SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) çalışmalarına dahil edilebilir.
- Sosyal Medya Ortaklıkları: İşletmelerimizin sunduğu örnek hizmetler, başarı hikayeleri veya öne çıkan profiller; Usta Birlik’in resmi sosyal medya hesaplarında (Instagram, Facebook, LinkedIn vb.) ve anlaşmalı dijital yayıncılarda tanıtım amacıyla paylaşılabilir. Bu faaliyetler, işletmenizin marka değerini artırmayı hedefleyen ortaklık modelimizin bir parçasıdır.
6. Verilerinizin İşlenme Amaçları (KVKK Çerçevesinde)
Kişisel ve ticari verileriniz; 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca şu amaçlarla işlenmektedir:
- Sözleşmenin ifası kapsamında kullanıcı ve doğru hizmet sağlayıcı eşleştirmelerini yapmak.
- Abonelik, faturalandırma ve finansal mutabakat süreçlerini yönetmek.
- Platform içi sahteciliği önlemek ve kullanıcı güvenliğini sağlamak.
- Açık rızanız doğrultusunda sistem güncellemeleri, yenilikler ve bültenler hakkında elektronik iletişim (SMS, e-posta) sağlamak.
- İşletme profillerinin dijital pazarlama ağı üzerinden görünürlüğünü artırmak.
7. Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Usta Birlik, kullanıcı güvenliğini riske atacak hiçbir bilgiyi üçüncü taraflara satmaz. Veri paylaşımı yalnızca şu zorunlu koşullarda yapılır:
- Hizmetin Tarafları: Randevu/hizmet onayı aşamasında, işin gerçekleşebilmesi için müşterinin adres/iletişim bilgileri ile ustanın/işletmenin bilgileri karşılıklı olarak paylaşılır.
- Ekosistem Entegrasyonu: Usta Birlik operasyonları, RealEtki yönetimi altında ve Acar Work kurumsal şemsiyesi bünyesinde sürdürülmektedir. En yüksek güvenlik standartlarına sahip merkezi müşteri ilişkileri (CRM) süreçlerinin yönetilebilmesi için veriler, ilgili ekosistem içindeki kapalı güvenlik havuzunda entegre biçimde işlenebilir.
- Çözüm Ortakları ve Yasal Makamlar: Güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları, e-fatura/muhasebe sistemleri ile yasal bir tebligat durumunda ilgili resmi kurumlar.
8. Çerezler (Cookies) ve Dijital İzleme
Deneyiminizi kişiselleştirmek ve platform performansını ölçmek için çerezler kullanıyoruz:
- Zorunlu Çerezler: Üye oturumlarının açık kalması ve sayfa güvenliği için.
- Performans ve Analitik: Platformun kullanım istatistiklerini (Google Analytics vb.) anonim olarak ölçmek için.
- Pazarlama: İlgi alanınıza ve arama geçmişinize uygun hizmetleri öne çıkarmak için. (Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlar bölümünden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.)
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK Madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini (unutulma hakkı) talep etme ve aleyhinize sonuç doğuracak otomatik analizlere itiraz etme hakkına sahipsiniz.
10. İletişim ve Veri Sorumlusu Bildirimi
Politikamız, ödeme sistemlerimiz, üyelik modellerimiz veya veri haklarınızla ilgili her türlü soru, itiraz ve talebiniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz.
Usta Birlik (RealEtki Operasyonu)
- Web Sitesi: ub.org.tr
- E-posta: info@ub.org.tr
- Telefon: +90 (284) 213 90 90
- Merkez Ofis: Edirne, Türkiye
Son Güncelleme: 10 Mayıs 2026